Я здесь: Курсы красоты / Список курсов / Администратор салона красоты – истинное лицо компании

Администратор салона красоты – истинное лицо компании

Администратор салона красоты – истинное лицо компании
Продолжительность обучения:
1 нед. (16 ак. час.)
Посмотреть программу курса
- Передвинуть
- Закрыть
- Современный салон красоты. Тенденции развития.
1. Классификация салонов красоты, концепции, стиль, услуги специалистов.
2. Роль и место администратора салона красоты. Основные требования к администратору.
3. Введение в правила общения и культуру сервиса.
- Работа администратора с персоналом салона красоты.
1. Структура рабочего времени. Обзор прайс-листа на все услуги, нормы времени на оказание услуг, общение по телефону.
2. Формирование записи и клиентской базы.
3. Открытие и закрытие салона, контроль за чистотой, порядком и технической исправностью оборудования. Дресс-код. Санитарно-гигиенические, нормативно-правовые акты.
4. Правила технической безопасности.
- Документооборот в салоне красоты.
1. Виды документации. Внутренние локальные документы, штатное расписание, табель учета рабочего времени, заполнение журналов.
2. Закон о защите прав потребителей, правила работы с рекламациями.
3. Взаимодействие с проверяющими органами.
4. Охрана труда.
- Контроль и учет в салоне красоты: основы финансово-хозяйственной деятельности.
1. Контрольно-кассовая техника, online-касса. Расчет клиента. Правила эксплуатации компьютерной кассы, Х-отчет, Z-отчет.
2. Пластиковые карты: виды, платежная система, порядок обслуживания.
3. Валюта Российской Федерации: определение подлинности, работа с детектором банкнот.
- Чек-лист: встреча клиентов в салоне красоты.
1. Типы клиентов и их психологические особенности, внутренняя система градации клиентов. Анкетирование клиентов, сбор информации, выявление целевой аудитории, понятие VIP-клиент.
2. Формирование клиентоориентированности, основы конфликтологии.
- Деловая игра «Клиент-администратор».
1. Материальное обеспечение салона.
2. Презентация услуг и продукции.
3. Складской учет: прием и выдача материалов, формирование заказов на материалы, расчет нормы расхода материалов на услуги.
4. Базовые принципы инвентаризации.
5. Материальная ответственность.
6. Компьютерные программы для салонов красоты.
7. Магазин в салоне красоты, «воронка» продаж.
- Управление персоналом в салоне красоты.
1. Взаимодействие администратора с управляющим, мастерами и клиентами салона красоты. Проведение «планерок». Соблюдение должностных инструкций.
2. Психология делового общения, конфликтология.
3. Мотивация сотрудников и ее влияние на спектр услуг в салоне красоты.
- Реклама в салоне красоты.
1. Продвижение внутренней и внешней рекламы, формирование материала для аккаунта социальной сети, онлай-запись принципы формирования, смс-оповещение.
2. Клиентские дни: выбор косметики, проведение промо-акций, увеличение среднего чека, система абонемента.
3. Личная эффективность администратора.
- Итоговое тестирование.

Ближайшие группы для этого курса:

Дневная	24 декабря 2018
Вечерняя	26 декабря 2018
Выходной день	29 декабря 2018

Стоимость 12990 руб.

Индивидуальное обучение (скидка 30%)
22790 руб.

Записаться на курс

Информация о курсе:

Характеристика курсов администратора салона красоты
Записаться на курсы
Комментарии о курсах

Места учебы:

Серпуховская
Кузнецкий мост
Октябрьская
Третьяковская
Курская
Проспект мира
Чеховская и т.д.*

* Вы можете позвонить и уточнить другие места обучения.

Программа курса «Администратор салона красоты» является важной ступенью подготовки менеджеров современной бьюти-индустрии. В процессе обучения слушатели приобретут практические навыки управления и регулирования деятельности салона красоты, научатся быть востребованными и успешными. По окончании курса и итогового тестирования выдается сертификат государственного образца об успешном прохождении обучения

Как записаться на курсы?

Обучение проводится в Москве в пяти минутах от метро Серпуховская. Учебный центр работает без выходных, чтобы Вы смогли прийти к нам в удобное для Вас время и заключить договор!

На курсы действуют сезонные скидки до Только до 26 декабря г. в нашей школе-студии действует скидка - до 30% на все самые популярные курсы., спешите получить качественное образование по доступным ценам!

Наши контакты:

Наш телефон: +7 (495) 150-46-07

Адрес: г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 14/13, с1, 2-этаж, офис 11

Мы ждем Вас: с 9 утра до 21.30 вечера по будням, без перерывов на обед. Наш график работы в выходные дни - с 10 до 16.

Оставить свой отзыв

Комментарии пользователей Перейти к описанию курса

Все комментарии

наши контакты
Мы находимся по адресу:
г. Москва,
м. Серпуховская,
ул. Большая Серпуховская, д. 14/13, с1
схема проезда

новости

Открытие группы по курсу "Наращивание ногтей"

Открытие группы по курсу "Парикмахер-универсал"

Открытие группы по курсу "Педикюр"

акции

Акции в школе-студии "Ника" бывают двух типов - постоянные и временные (сезонные). К постоянным акциям относятся "повторное обучение" и "приведи друга"

Скидка до 30% на обучение!

Всем слушателям, заключившим договор включительно до Только до 26 декабря г. в нашей школе-студии действует скидка - до 30% на все самые популярные курсы.